KONTRIBUSI CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA INFLUENCER MARKETING DAN VIRAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK (Pada Aplikasi Tiktok Di Kalangan Gen Z)

Authors

  • novel reonald Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda
  • Dian Irma Aprianti universitas Widya Gama Mahakam Samarinda
  • Reva Saila Mutia universitas Widya Gama Mahakam Samarinda

DOI:

https://doi.org/10.24903/je.v15i1.3941

Keywords:

Influencer Marketing, Viral Marketing, Brand Image, Purchase Decision

Abstract

The widespread use of TikTok as a digital entertainment and commerce platform has prompted the need to explore the determinants of Generation Z consumer behavior. This study examines the influence of social media marketing strategies, influencer marketing, and brand image on the purchasing decision-making process through TikTok Shop. An explanatory quantitative method was used, involving 130 Generation Z respondents (18-26 years old) in Samarinda who had experience shopping on TikTok. Data analysis was conducted using multiple linear regression techniques supported by Warppls software. The results show that influencer marketing has a positive and significant effect on brand image, viral marketing has a positive and significant effect on brand image, influencer marketing has a positive and significant effect on repurchase decisions, and viral marketing has a positive and significant effect on repurchase decisions. This study also found a positive and significant effect between brand image as a mediator between influencer marketing and viral marketing on purchasing decisions.

References

American Marketing Association. (2022). https://www.ama.org/the- definition-of-marketing-what-is-marketing. Diakses : 20/7/2022 ; 11:30.

Baker, M. (2015). Baker, Mark. 2015. Case. Studies In Language, 42(2), 474 486. Https://Doi.Org/10.1075/Sl.16059. Has

Barreto, J. S., Dewi, L. K. C., & Ximenes, L. (2023). The Influence of Brand Image and Product Quality on Purchase Decisions of Packaged Drinking Water in Liquiça District, DILi–Timor Leste. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 10(1), 332-340.

Christian, M., Dan, W., & Santoso, T. (2021). Pengaruh Persepsi Fasilitas Dan Citra Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Starbucks Di Surabaya Dalam Tatanan New Normal Selama Masa Pandemi Covid-19 (Vol. 9, Issue 2).

Damaryanti, F., Thalib, S., & Miranda, A. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Moderating: The Influence Of Brand Image And Service Quality On Repurchase Decisions With Customer Satisfaction As Moderating Variables. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 50-62.

Faiq, M. A., & Anwar, M. K. (2024). Pengaruh Sertifikat Halal, Viral Marketing, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 7(1), 112-124.

Hair, J. F., B., W. C., B., J, B., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis Eighth Edition (8 ed.). Www.Cengage.Com/Highered

Hendrawan, I. G. Y., & Suarjana, I. W. (2019). Analisis efektivitas viral marketing dalam meningkatkan keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen), 1(2), 188-199.

I.Ajzen, M.Fishbein Dan. Belief, Attitute, Intention And Behavior: An Introduction To Theory And Research. Sydney: Addison-Wesley Publishing Company, 1975.

Indrasari Meithiana,(2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.

Janah, M., Haryanti, I., & Ernawati, S. (2023). Pengaruh Customer Experience Dan Kepuasan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Di Foodbox Kota Bima. Journal Of Management And Social Sciences, 2(3), 216-237.

Keller, K.L. (2020) Strategic Brand Management: Building, Measuring And Managing Brand Equity. 5th Edition, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River.

Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic Brand Management Building, Measuring, And Managing Brand Equity (Fifth Edition). Pearson Education.

Kock, N. (2020). WarpPLS User Manual: Version 7.0. ScriptWarp Systems.

Kotler P, Armstrong G.(2018). Principles Of Marketing (Electronic Version). 1–736 P.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2021). Principles Of Markerting. Pearson Education Limited.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Mangement. In Pearson Edition Limited.

Kotler, Philip, Dan Keller, Kevin Lane. (2019). Marketing Management: A South Asian Perspective. London: Pearson Education.

Nadia, J., & Sumiati, S. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen (Studi Kasus Pada Toko Sumber Mas Sumbawa Besar).

Nggilu, M., Tumbel, A. L., & Djemly, W. (2019). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Geprek Bensu Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(3), 2691–2700

Ninda Renatha Indraswari, E. D. S. (2022). Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Kualitas Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Burger King Selama Pandemi Covid-19: Studi Pada Burger King Di Sidoarjo. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 5(3), 650–666. Https://Doi.Org/10.47467/Reslaj.V5i3.1728

Oktaviani, A. P., & LINANDA, P. (2024). Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cw Coffee Di Kota Pontianak. JEBUS: Journal Of Economic And Business, 1(2), 72-83.

Pratiwi, R. S., Soebandi, S., & Dharmani, I. A. N. (2020). The Influence Of Service Quality, Price Perception, And Store Atmosphere On Repurchase Intention (Case Study At The Teras Atas Cafe Surabaya). Quantitative Economics And Management Studies, 1(2), 147-156.

Purbasari, D. M., & Purnamasari, D. L. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap pembelian ulang. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 43-54.

Putri, T. A. (2024). Pengaruh Viral Marketing Dan Variasi Menu Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Kedai Kerang Dekaje Di Kota Metro (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Metro).

Rochma, M. A., Supriyanto, A., & Wibowo, J. (2024). Analisis Pengaruh Viral Marketing, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Purchase Intention: Studi Pada Richeese Factory. EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 12(1), 1132-1143.

Sasono, E., Sopi, S., & Pratama, S. B. I. (2024). Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Produk Gemblong “Mbah Moel” Di Kota Salatiga. Jurnal Stie Semarang (Edisi Elektronik), 16(3), 54-69.

Sembiring, A., & Ananda, R. (2019). Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Era Digital. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 45-60. https://repositorybaru.stieykpn.ac.id/1346/.

Sholihah, S. R., & Auliya, Z. F. (2023). Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Es Coklat Cokot Cabang Laweyan Surakarta (Doctoral Dissertation, Uin Surakarta).

Silfia, A. (2021). Pengaruh Citra Merek terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Restoran H. Masduki di Kota Pekalongan. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, 16(2), 87-93.

Solimun, Fernandes, A, A., & Nurjanah, (2017). Metode Statistika Multivarat Pemodelan Persamaan Struktural (SEM) Pendekatan WarpPLS. Malang: UB Press

Sondakh, N. D., Tumbel, A. L., & Djenmy, W. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kokumi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 479–489.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Sumarwan U. (2015). Perilaku Konsumen: Teori Dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Bogor, Indonesia: IPB Press.

American Marketing Association. (2022). https://www.ama.org/the- definition-of-marketing-what-is-marketing. Diakses : 20/7/2022 ; 11:30.

Baker, M. (2015). Baker, Mark. 2015. Case. Studies In Language, 42(2), 474 486. Https://Doi.Org/10.1075/Sl.16059. Has

Barreto, J. S., Dewi, L. K. C., & Ximenes, L. (2023). The Influence of Brand Image and Product Quality on Purchase Decisions of Packaged Drinking Water in Liquiça District, DILi–Timor Leste. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 10(1), 332-340.

Christian, M., Dan, W., & Santoso, T. (2021). Pengaruh Persepsi Fasilitas Dan Citra Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang Produk Starbucks Di Surabaya Dalam Tatanan New Normal Selama Masa Pandemi Covid-19 (Vol. 9, Issue 2).

Damaryanti, F., Thalib, S., & Miranda, A. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Moderating: The Influence Of Brand Image And Service Quality On Repurchase Decisions With Customer Satisfaction As Moderating Variables. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 50-62.

Faiq, M. A., & Anwar, M. K. (2024). Pengaruh Sertifikat Halal, Viral Marketing, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 7(1), 112-124.

Hair, J. F., B., W. C., B., J, B., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis Eighth Edition (8 ed.). Www.Cengage.Com/Highered

Hendrawan, I. G. Y., & Suarjana, I. W. (2019). Analisis efektivitas viral marketing dalam meningkatkan keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. JSAM (Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen), 1(2), 188-199.

I.Ajzen, M.Fishbein Dan. Belief, Attitute, Intention And Behavior: An Introduction To Theory And Research. Sydney: Addison-Wesley Publishing Company, 1975.

Indrasari Meithiana,(2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.

Janah, M., Haryanti, I., & Ernawati, S. (2023). Pengaruh Customer Experience Dan Kepuasan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Di Foodbox Kota Bima. Journal Of Management And Social Sciences, 2(3), 216-237.

Keller, K.L. (2020) Strategic Brand Management: Building, Measuring And Managing Brand Equity. 5th Edition, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River.

Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic Brand Management Building, Measuring, And Managing Brand Equity (Fifth Edition). Pearson Education.

Kock, N. (2020). WarpPLS User Manual: Version 7.0. ScriptWarp Systems.

Kotler P, Armstrong G.(2018). Principles Of Marketing (Electronic Version). 1–736 P.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2021). Principles Of Markerting. Pearson Education Limited.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Mangement. In Pearson Edition Limited.

Kotler, Philip, Dan Keller, Kevin Lane. (2019). Marketing Management: A South Asian Perspective. London: Pearson Education.

Nadia, J., & Sumiati, S. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen (Studi Kasus Pada Toko Sumber Mas Sumbawa Besar).

Nggilu, M., Tumbel, A. L., & Djemly, W. (2019). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Geprek Bensu Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(3), 2691–2700

Ninda Renatha Indraswari, E. D. S. (2022). Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Kualitas Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Burger King Selama Pandemi Covid-19: Studi Pada Burger King Di Sidoarjo. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 5(3), 650–666. Https://Doi.Org/10.47467/Reslaj.V5i3.1728

Oktaviani, A. P., & LINANDA, P. (2024). Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cw Coffee Di Kota Pontianak. JEBUS: Journal Of Economic And Business, 1(2), 72-83.

Pratiwi, R. S., Soebandi, S., & Dharmani, I. A. N. (2020). The Influence Of Service Quality, Price Perception, And Store Atmosphere On Repurchase Intention (Case Study At The Teras Atas Cafe Surabaya). Quantitative Economics And Management Studies, 1(2), 147-156.

Purbasari, D. M., & Purnamasari, D. L. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap pembelian ulang. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 43-54.

Putri, T. A. (2024). Pengaruh Viral Marketing Dan Variasi Menu Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Kedai Kerang Dekaje Di Kota Metro (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Metro).

Rochma, M. A., Supriyanto, A., & Wibowo, J. (2024). Analisis Pengaruh Viral Marketing, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Purchase Intention: Studi Pada Richeese Factory. EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 12(1), 1132-1143.

Sasono, E., Sopi, S., & Pratama, S. B. I. (2024). Pengaruh Citra Merek, Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Produk Gemblong “Mbah Moel” Di Kota Salatiga. Jurnal Stie Semarang (Edisi Elektronik), 16(3), 54-69.

Sembiring, A., & Ananda, R. (2019). Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Era Digital. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 45-60. https://repositorybaru.stieykpn.ac.id/1346/.

Sholihah, S. R., & Auliya, Z. F. (2023). Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Es Coklat Cokot Cabang Laweyan Surakarta (Doctoral Dissertation, Uin Surakarta).

Silfia, A. (2021). Pengaruh Citra Merek terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Restoran H. Masduki di Kota Pekalongan. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, 16(2), 87-93.

Solimun, Fernandes, A, A., & Nurjanah, (2017). Metode Statistika Multivarat Pemodelan Persamaan Struktural (SEM) Pendekatan WarpPLS. Malang: UB Press

Sondakh, N. D., Tumbel, A. L., & Djenmy, W. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kokumi Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 479–489.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Sumarwan U. (2015). Perilaku Konsumen: Teori Dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Bogor, Indonesia: IPB Press.

Downloads

Published

2026-04-13

How to Cite

reonald, novel, Dian Irma Aprianti, & Reva Saila Mutia. (2026). KONTRIBUSI CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA INFLUENCER MARKETING DAN VIRAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK (Pada Aplikasi Tiktok Di Kalangan Gen Z). Jurnal Ekonomika: Manajemen, Akuntansi, Dan Perbankan Syari’ah, 15(1), 125–137. https://doi.org/10.24903/je.v15i1.3941

Most read articles by the same author(s)

<< < 1 2 

Similar Articles

1 2 3 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.