Riyani, Intan agus. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH PADA BANKALTIMTARA CABANG TENGGARONG”. OBOR: Oikonomia Borneo, vol. 1, no. 2, Oct. 2019, pp. 96-109, doi:10.24903/obor.v1i2.689.