Basirang, Syahdan, and Dian Irma Aprianti. 2021. “ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA BIGMALL SAMARINDA”. OBOR: Oikonomia Borneo 3 (1):12-26. https://doi.org/10.24903/obor.v3i1.1415.