Riyani, I. agus 2019. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH PADA BANKALTIMTARA CABANG TENGGARONG. OBOR: Oikonomia Borneo. 1, 2 (Oct. 2019), 96–109. DOI:https://doi.org/10.24903/obor.v1i2.689.