shorea helminasari, “Analisis Kualitas Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Di Kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarinda Provinsi Kalimantan Timur”, fisi. publik. j. ilmu. sos. politik., vol. 2, no. 1, pp. 15–30, Sep. 2017.