helminasari, shorea (2017) “Analisis Kualitas Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Di Kantor Kecamatan Samarinda Seberang Kota Samarinda Provinsi Kalimantan Timur”, FisiPublik: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik, 2(1), pp. 15–30. doi: 10.24903/fpb.v2i1.19.