mardiono, mardiono, and oktavi ayu safitri. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Service Charge, Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Principal Perum Jamkrindo Cabang Samarinda”. Jurnal Ekonomika: Manajemen, Akuntansi, Dan Perbankan Syari’ah, vol. 9, no. 1, Mar. 2020, pp. 1-5, https://journal.uwgm.ac.id/ekonomika/article/view/862.