Mardiono, Mardiono, and Oktavi Ayu Safitri. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SERVICE CHARGE, KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PRINCIPAL PERUM JAMKRINDO CABANG SAMARINDA”. Jurnal Ekonomika: Manajemen, Akuntansi, Dan Perbankan Syari’ah, vol. 10, no. 2, Sept. 2021, pp. 348-56, doi:10.24903/je.v10i2.1235.