DARLAN; MARDIONO; SYARIFAH LULU ZANNATI; MUHAMMAD FADLI. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE NET PROMOTER SCORE (NPS) DAN CUSTOMER EFFORT SCORE (CES) PADA PENGGUNA KARTU TELKOMSEL DI SAMARINDA. Jurnal Ekonomika: Manajemen, Akuntansi, dan Perbankan Syari’ah, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 27–46, 2025. DOI: 10.24903/je.v14i1.3110. Disponível em: https://journal.uwgm.ac.id/ekonomika/article/view/3110. Acesso em: 16 jan. 2026.