mardiono, mardiono; safitri, oktavi ayu. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Service Charge, Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Principal Perum Jamkrindo Cabang Samarinda. j. ekon. manaj. akunt. perbank. syariah. 2020, 9, 1-5.