mardiono, mardiono and safitri, oktavi ayu 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Service Charge, Kepuasan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Principal Perum Jamkrindo Cabang Samarinda. Jurnal Ekonomika: Manajemen, Akuntansi, dan Perbankan Syari’ah. 9, 1 (Mar. 2020), 1–5.